近期，潍坊市北海热力有限公司走进旺嘉华苑小区，结合“三上门 、三集成”服务活动要求，开展了“品质市政  幸福民生”主题宣传活动。

    本次活动将“宣传走出去”与“服务送上门”结合、政策落实与深化辅导结合，通过悬挂横幅及发放宣传资料、宣传手册、现场解答用户疑问等方式，推进服务前移，让用户享受更优质的服务。

    活动中，工作人员向居民用户发放了供热宣传手册，听取用户意见和建议，掌握供暖情况第一手资料，对存在的问题不回避、不遮盖，全面梳理用户反映的问题，并及时解决。

    下一步，我们将不断创新服务模式，继续开展“品质市政、幸福民生”活动，强化主动服务意识，努力提升群众的满意度。

      　　　　   　　　　　　               撰稿人：邢念桂